Выберите товар, отмеченный значком положите его в корзину. После сбора всего заказа – перейдите в корзину и далее нажмите кнопку «Да, зарезервировать».
Далее на странице оформления заказа:
Когда курьер прибудет по указанному адресу, на Ваш номер телефона придет смс-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо продиктовать курьеру для подтверждения получения заказа.
Доставка товаров осуществляется ежедневно с 8:00 до 21:00. При заказе до 21:00 доставка осуществляется в тот же день, после 21:00 - на следующий день. Заказ будет передан курьеру на доставку после его сборки в аптеке. Если при сборке товаров в аптеке не оказалось в наличии какой-либо позиции – заказ на доставку не будет передан до тех пор, пока на сайте не будет подтвержден выкуп частично собранного заказа. О том, что заказ в аптеке собран частично, Вам придет смс-сообщение с приглашением в личный кабинет.
Стоимость доставки составляет 150 рублей.
Обращаем внимание, что доставка осуществляется в пределах г. Уфа из аптеки по адресу г.Уфа, ул. Вологодская, 38. Все заказы, оформленные в других аптеках города, будут перенаправлены в аптеку на ул.Вологодская, 38. Доставка из аптеки доступна только если все товары, находящиеся в корзине, отмечены значком доставки и имеются в наличии в аптеке на ул.Вологодская, 38. При отсутствии товаров, отмеченных значком доставки, в аптеке на ул.Вологодская, 38, или если в корзине присутствует хотя бы 1 товар без значка доставки – доставка заказа становится невозможной.
В связи с тем, что доставка осуществляется из аптеки по адресу г.Уфа, ул. Вологодская, 38, при оформлении заказа цены на некоторые позиции в корзине могут быть изменены.
Доставка в других населенных пунктах Республики Башкортостан пока не доступна
Код оплаченного заказа содержится в:
Это 4-х значный код, который гарантирует, что Ваш заказ не заберет посторонний.
При проблемах у сотового оператора смс может не прийти вовремя. Если Вам не пришла смс в течение часа, то нужно:
Денежные средства холдируются (замораживаются), но остаются на Вашем счете, хотя и временно не доступны к использованию.
В момент пробития чека в аптеке
При пробитии чека с карты спишется сумма только за полученные товары. Остаток разморозится на вашей карте.
Сроки разморозки денежных средств зависит от банка, выпустившего карту. Эти сроки могут составлять от нескольких минут до месяца.
Зачастую никакого уведомления о разморозке средств не поступает. В зависимости от банка, который выпустил Вашу карту возможны варианты:
В истории операций вы увидите изменение суммы списания (в случае частичного выкупа заказа) или что операция исчезла (при отмене заказа).
Зайти в историю операций в онлайн-банке (в приложении или на сайте банка), найти оплату по которой «не разморозились» денежные средства. В деталях этой операции будет указан «Код авторизации» (approval code).
После этого необходимо обратиться на горячую линию банка, выпустившего карту, назвать код авторизации и попросить предоставить всю информацию по этой операции. В случае, если сотрудник банка сообщит, что денежные средства не разморожены – необходимо сообщить нам об этом звонком по телефону (на сайте) или в чате на сайте, назвав номер заказа, адрес аптеки и дату операции.